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Le plaisir de conduire

Delbecq. Nous nous mobilisons pour votre mobilité.

En permanence, nous visons un niveau de service optimal, à l’image des critères de qualité de votre voiture. Ce qui veut dire un effort permanent en ressources humaines : formation, communication et motivation sont des constantes chez nous, en vue d’ériger la qualité au statut de culture. Chez Delbecq, la qualité est aussi affaire de valeurs. Vous entrez dans une organisation où il fait bon travailler. Une organisation où l’on n'hésite pas, non plus, à se remettre en question. Parce que votre confiance se mérite.

Christian, Sabrina et Selim Delbecq.

  • Delbecq s.a.
    Vente
    4.8
    45 évaluations
    41 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour la vente
    Après-Vente
    4.5
    276 évaluations
    252 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • J'ai été très bien reçu. C'était rapide et ils ont répondu à toutes mes questions.

      5
    • Très bon vendeur. Une personne très compétente, très professionnelle. On a pu discuter de beaucoup de choses. Il a approfondi le …

      5
    • Très serviables, très polis. On est content de leur service.

      5
    • Je remercie toute l'équipe. Ils ont été à l'écoute. Ils ont tout fait pour nous satifaire.

      5
    • Je trouve qu'ils sont professionnels et ils ont satisfait à mes demandes.

      5
    • Ils sont gentils, aimables, consciencieux et ont répondu à mes questions.

      5
    • Très disponibles.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil du personnel, de la prise en charge et des conseils donnés.

      5
    • Accueil et compétence du personnel. Ceci est extrêmement agréable et le service après-vente et les contacts sont également très …

      5
    • J'ai été bien accueili et ils m'ont bien expliqué les fonctionnalités du véhicule. J'ai eu confiance en eux.

      5
    • On est toujours bien accueilli. Le vendeur est toujours présent et répond à toutes nos questions. Excellent service.

      5
    • Service rapide, très bons conseils. Le service clientèle est excellent.

      5
    • J'avais un doute du fonctionnement de l'E-Drive et j'y suis allé et ils ont pris gentiment le temps de me l'expliquer.

      5
    • Nous habitons très souvent en France et lors du retour en Belgique j'ai entendu un bruit à l'embrayage. Je suis allé chez Delbecq …

      5
    • J'ai énormément apprécié la démarche des collaborateurs qui ont travaillé sur mon véhicule. Je l'ai récupéré avant la date prévue …

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil, de la compétence technique et de la convivialité.

      5
    • Ils ont répondu à toutes mes question. J'ai eu l'offre tout de suite et il y a eu des modifications qui ont été faites …

      5
    • Ils sont très professionnels, gentils et efficaces. Tout s'est passé en temps prévu, même avant le délai prévu.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la convivialité et de la volonté de satisfaire un marché.

      4
    • Ils sont très professionnels et à l'écoute. Je n'ai rien à redire.

      5
    • Il y a un très bonne accueil, aussi bien par le personnel que par le patron.

      5
    • Ils ont répondu à toutes mes attentes.

      5
    • L'accueil était parfait. Tout était bien organisé et on s'est occupé de nous directement. On n'a pas dû trop attendre.

      5
    • Je suis très satisfait du service. Ils sont toujours à l'écoute du client. J'avais 2-3 petits soucis. Je devais partir en voyage. …

      5
    • Tout est absolument parfait. La réception est parfaite. On est bien accueilli. Le personnel semble très compétent. Tout est très …

      5
    • Tout s'est bien déroulé: j'ai été bien conseillé et les délais ont été respectés.

      5
    • Ils se sont organisés pour faire la livraison à un moment qui me convenait, or ils ne font normalement pas de livraison durant le …

      5
    • Je suis très satisfait du temps qu'ils ont passé à présenter la voiture, les différentes options, l'utilisation de celles-ci. Ils …

      5
    • J'ai été agréablement accueilli et également bien informé sur le fonctionnement du véhicule.

      5
    • Ils ont répondu à mes attentes, le fonctionnement de la voiture a très été expliqué et le personnel était compétent.

      5
    • Le personnel est très à l'écoute et très disponible. Ils prennent le temps de répondre à vos questions et de vous conseiller …

      5
    • J'ai eu un très bon contact avec le collaborateur chargé de la vente. Et lors de la réception du véhicule, tout s'est bien passé. …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la qualité des explications et du temps consacré au client.

      5
    • Je n'ai jamais eu de problème. Le concessionnaire est là pour répondre directement en cas de problème en ce qui concerne aussi …

      5
    • Tout s'est excessivement bien passé, il n'y a eu aucun souci. Il y a un bon accueil et un suivi du dossier très complet.

      5
    • Content car j'ai été très bien accueilli. Ils ont très bien expliqué les fonctionnalités de la voiture. J'ai été satisfait du …

      5
    • C'est ma 5ème voiture de chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème au niveau de la livraison, des entretiens, des réparations, …

      5
    • Content de la qualité de l'accueil et des délais. Tout a été très correct.

      5
    • Pour l'achat de cette nouvelle voiture, je suis arrivé un samedi après-midi à la concession. Nous avons été très bien accueilli …

      5
    • Content au niveau accueil. Celui-ci est très très bien. Ils prennent directement compte de vos remarques. Ils agissent …

      5
    • Content du service et de leur ponctualité.

      5
    • La voiture est nouvelle. Tout est correct.

      5
    • La facture s'élevait à 600€ pour un entretien normal. Mon ancien garage étant en faillite, je suis donc venu pour la première …

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    • Au niveau du rendez-vous c'est très précis et ils préviennent un jour à l'avance.

      4
    • Le service et l'accueil sont de qualité.

      5
    • Le professionnalisme est un point positif.

      5
    • D'abord la réception est excellente on s'occupe de vous, vous avez un petit salon pour se détendre en attendant la voiture, ça ne …

      5
    • Il était convenu qu'il vienne chercher la voiture au lieu de travail, ce qui a été fait.

      5
    • J'avais un rendez-vous à 10 heures, il m'avait dit ça dure 2 heures. Ils ont respecté les délais. Ils m'ont téléphoné pour me …

      5
    • Ils sont gentils, l'accueil est important et il est chaleureux et dynamique. Ma voiture était en carrosserie, ils se sont …

      5
    • La courtoisie et la gentillesse sont des points positifs.

      5
    • J'avais un énorme problème avec mon véhicule et ils se sont occupés de faire le dossier. De prendre le véhicule et en mettre un …

      5
    • Je suis satisfait pour la rapidité et l'explication mais moins par le prix et les réparations.

      4
    • Au niveau de l'accueil, la personne qui m'a reçu était très polie et m'a tout expliqué. Elle m'a proposé un croissant et un café …

      5
    • Leur driving va très vite. La voiture vient de chez une autre concession mais nous en sommes très insatisfaits de celui-ci, nous …

      5
    • J'ai un bruit en dessous de ma voiture. Ils ont fixé ma plaque avec des vises d'une couleur différente.

      4
    • C'était la comparaison avec ce que j'ai vécu avant dans les autres garages. J'ai reçu un café. Ça s'est fait rapidement, dans les …

      5
    • J'ai pu assister à la réparation.

      5
    • Ils m'ont prêté une voiture et l'accueil est très bien. Tout est vraiment bien.

      5
    • L'accueil du personnel. Les factures qui sont bien expliquées.

      5
    • Je suis arrivée, on m'a demandé mon numéro de plaque. Mon colis était prêt, tout a roulé, vraiment très bien. En 5 minutes …

      5
    • Je suis un client entièrement satisfait. Ils sont sympathiques et ponctuels. Je n'ai rien à leur reprocher. Leur service est …

      5
    • Je suis un client entièrement satisfait, je ne vois vraiment aucun problème à déclarer.

      5
    • Je connais très bien le responsable, depuis bien avant qu'il travaille chez ce concessionnaire. Il me propose spontanément de …

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil et de leur service.

      5
    • J'apprécie énormément leur service ainsi que leur ponctualité.

      5
    • Dès l'accueil, on est pris en charge, cela s'est très bien passé, dans mon cas j'y suis déjà allé quelques fois.

      5
    • Tout s'est très bien déroulé, j'ai pris rendez-vous, on a accueilli à l'heure prévue, la durée a été conforme à ce qui était …

      5
    • J'ai été très bien reçue, j'ai eu un véhicule de remplacement sans aucun problème. La qualité du service fourni était excellente, …

      5
    • Content de l'accueil, du service, des entretiens. Rien à reprocher.

      5
    • Je n'ai rien à dire tout simplement. J'ai pris un rendez-vous et le travail a été normalement fait. Donc rien de spécial.

      4
    • Il y a eu petit souci avec un équipement quand j'ai acheté la voiture neuve. Un anti-fouine. Malgré cela j'ai eu une fouine dans …

      4
    • Le temps d'attente au drive-in est long.

      4
    • L'écoute et l'attention sont des points positifs.

      5
    • Lorsqu'on arrive chez eux, on est toujours bien reçu.

      5
    • On m'a dit qu'il falllait changer beaucoup de choses avant. Quand je suis arrivé, on m'a dit que ce n'était pas nécessaire.

      4
    • Je n'ai pas un gros véhicule, c'est un des trois véhicules, c'est le plus petit, le service reste excellent, je suis accueilli en …

      5
    • Je trouve que j'ai été bien reçu, quand j'ai un petit problème, ils font ce qu'il y a à faire, je suis très content chez eux.

      5
    • Je suis content du garage. C'est bien de recommander un bon garage.

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    • J'étais satisfait de la prise en charge de mon problème.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de leur respect des horaires. Je trouve cela important. J'apprécie aussi la qualité de leur accueil. Par …

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    • Je suis un client entièrement satisfait. Ils sont flexibles quant à la prise de rendez-vous. Leur accueil est très bien. Ils …

      5
    • Ce n'est jamais tout à fait parfait mais je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers.

      4
    • Je suis entièrement satisfait: ils sont très gentils, serviables et professionnels.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de l'accueil et de la rapidité des travaux. Seul point négatif: la réparation a été faite sous …

      5
    • Je suis très satisfait de leur ponctualité, de l'organisation des entretiens, de la mise à disposition d'un véhicule de …

      5
    • Je suis très satisfait du fait qu'on soit prévenu par sms du rendez-vous, de leur accueil, de l'environnement avec wifi et de la …

      5
    • J'ai été reçu à l'heure prévue, l'estimation du temps de l'entretien était correcte et j'ai été contacté à la fin des travaux.

      5
    • Je suis très satisfait de leur considération et de leur professionnalisme.

      5
    • Le service était là.

      5
    • Ce sont des gens très charmants. L'accueil est chaleureux, on est un peu reçu comme des amis.

      5
    • Ils ont un bon service après-vente et pour le délai, ce n'est pas excessif.

      5
    • Ça a été à la hauteur de mes attentes. C'était pour remplacer les plaquettes de freins, ils ont proposé de le faire en même temps.

      5
    • Ça s'est bien passé.

      4
    • Ça s'est bien passé et j'ai eu une voiture de remplacement.

      5
    • Premièrement, la réception est vraiment extraordinaire: on nous demande si on veut une boisson. Deuxièmement, on a accès au …

      5
    • C'est très rapide, il n'y avait rien de spécial, mais cela a été fait rapidement.

      5
    • L'accueil est bon, les explications techniques sont biens, les délais sont respectés et les documents à la fin du travail …

      5
    • Ils sont venus chercher ma voiture et ils me l'ont ramenée. Je n'ai rien de négatif à signaler.

      5
    • Ils respectent le temps prévu pour l'immobilisation du véhicule et on est bien accueilli.

      5
    • Cela a été fait dans les délais prévus, je n'ai pas eu de soucis, tout était bien fait.

      5
    • Je suis très satisfait, pour la simple et bonne raison qu'à chaque fois que je leur téléphone, je suis directement reçu. Le …

      5
    • J'ai eu un bien meilleur accueil et un bien meilleur suivi que la fois précédente.

      5
    • Je n'ai eu aucun souci et ils ont répondu à mes attentes.

      5
    • Je suis très satisfait de leur accueil.

      5
    • Le rendez-vous était fixé rapidement, ils sont venus chercher la voiture et ramener la voiture à l'entreprise.

      5
    • Le seul point qui me préoccupe, c'est le prix. Si je suis dans les normes de prix, je n'ai pas de remarques à faire suite à …

      5
    • Je suis satisfait de la qualité du rendez-vous. Il y a peu de temps d'attente. J'apprécie surtout le suivi d'après et le coup de …

      5
    • Je voulais attribuer le score de "pleinement satisfait", mais le problème est qu'ils ont rempli mon lave-glace au niveau minimum, …

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    • Ils sont sérieux. Mais le problème essentiel reste la voiture de remplacement, qui est payante.

      4
    • On respecte tout ce qu'on dit et les heures sont respectées. Il n'y a vraiment aucun problème, cela fait 15 ans que je vais chez …

      5
    • Je suis plutôt satisfait du service et de l'amabilité du personnel. La voiture était prête à l'heure convenue. Je l'ai laissée …

      4
    • Je suis allé la dernière fois pour une remise à niveau, là j'étais très satisfait. L'avant dernière visite, l'entreten n'était …

      5
    • Quand j'arrive chez eux, ils m’intercalent toujours et je n'ai aucun souci. J'ai eu droit à un véhicule de remplacement. Je ne me …

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    • J'avais une panne. Celle-ci a été réparée dans les 48 heures. C'était bien.

      4
    • Je suis très satisfait de l'amabilité et de la gentillesse du personnel à la réception.

      5
    • Ils m'ont prêté une voiture de location parce que la pièce n'était pas disponible.

      5
    • L'accueil et le service sont biens. À chaque fois, ils font leur travail. Je n'ai jamais eu de problème.

      5
    • J'ai eu une voiture de remplacement correspondant à mes critères. Par contre, la raison pour laquelle j'ai dû en avoir une est la …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et de la rapidité.

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    • Je suis très satisfait de leur compréhension concernant mon souci. Je suis allé chez eux suite à un problème rencontré chez un …

      5
    • Il y avait un bruit quand je roulais avec la chaîne de distribution. Je n'entends désormais plus le bruit. Pour moi, ils ont bien …

      5
    • Je viens d'acheter une voiture chez ce concessionnaire à 20 000 euros. J'ai eu des problèmes avec. Quand j'ai acheté ma voiture, …

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    • Je suis plutôt satisfait de la prise en charge du client et du véhicule. Il y a un bruit avec le moteur, et j'aimerais que BMW …

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    • En général, nous sommes bien reçus, il n'y a pas vraiment de soucis. J'ai toutefois un problème de GPS depuis le début et ils …

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    • Il y a un très bon service client. Le personnel est à l'écoute. Et le wifi est présent dans le showroom.

      5
    • Je suis client auto et moto chez eux depuis plus de 25 ans. La qualité du service de même que les informations reçues et la …

      5
    • Je suis très satisfait au niveau de l'accueil, du service de voiture de remplacement, des explications, par exemple concernant la …

      5
    • Ils sont disponibles et très attentifs aux demandes. Ils sont irréprochables.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils donnés et de leur professionnalisme.

      5
    • Très satisfait de l'accueil, du service et de la disponibilité.

      5
    • Le travail était bien fait et propre.

      5
    • Le service est conforme à mes attentes. Il y a un bon accueil. Le temps d'attente est réduit.

      5
    • On est bien reçu et bien conseillés. Le personnel est sympathique et donne de bonnes explications.

      5
    • Je n'ai aucune critique à formuler sur la rapidité ou le service. Je suis très satisfait de l'accueil. Que ce soit au comptoir ou …

      5
    • Le travail est bien fait et je suis bien accueilli. J'ai eu les explications voulues, tout était clair.

      5
    • D'abord, j'ai eu un rendez-vous, le délai a été tenu et je n'ai pas dû attendre 3 heures. De plus, ce qui devait être fait a été …

      5
    • Tout simplement, le service a été rapide et efficace.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité de réaction.

      5
    • J'ai emmené la voiture et quand eux me l'ont ramenée, tout était parfait.

      5
    • Ils ont pris tout de suite ma voiture en charge et ne m'ont rien fait payer du tout, la garantie a été prise en compte.

      5
    • Je suis très satisfait de l'excellent service, de la rapidité, de la ponctualité et ils sont très sympathiques. On est servi …

      5
    • La prise en charge est rapide, je connais le personnel et la réparation est faite assez rapidement.

      5
    • Ils sont fiables.

      5
    • Il y a un très bon service, un très bon accueil de manière globale. J'ai eu une voiture de remplacement de qualité supérieure à …

      5
    • L'accueil est bon, ils sont très serviables, je pense qu'on est bien accueilli et ils prennent bien le client en charge. Par …

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    • Ils ont pris la voiture à l'heure indiquée et m'ont prêté une voiture de remplacement. J'ai récupéré ma voiture à l'heure …

      5
    • J'avais demandé qu'ils regardent un petit repositionnement du siège après avoir basculé le siège. Apparemment, ils n'ont rien …

      4
    • Ils ont été disponibles et serviables. Ils ont fourni une voiture de remplacement à ma disposition.

      5
    • Ils ont vu ce qu'il y avait et ils ont été efficaces. Je suis arrivée au bon moment car il n'y avait pas grand monde.

      5
    • Le service rendu et la réparation était effectué dans les temps et pour l'amabilité du personnel qui est un point positif.

      5
    • Première raison est justement parce que venais acheter une voiture et donc je ne voulais pas qu'on fasse trop de choses inutiles …

      5
    • Ils sont très aimables, efficaces, tout se passe sans souci.

      5
    • On a été très bien reçu, c'était rapide.

      5
    • J'ai été bien reçu, l'entretien a été correctement réalisé et j'ai bénéficié d'une voiture de remplacement.

      4
    • J'ai été très bien accueilli. On m'a proposé un véhicule de remplacement. Le devis était conforme aux attentes et je n'ai pas eu …

      4
    • Quelque chose n'était pas très bien défini, c'était comme une panne, et ils m'ont expliqué d'où ça venait.

      4
    • C'est eux qui m'ont trouvé le problème sur la voiture. J'ai en fait changé de concessionnaire car je n'étais pas contente de …

      5
    • C'est le troisième véhicule que j'achète chez eux. Et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent.

      4
    • On est bien reçu, il n'y a aucun problème pour tout ça.

      5
    • Il y a un bon accueil, une bonne écoute du service mécanique. J'apprécie leur efficacité et leur rapidité.

      4
    • Le problème était réglé en une heure. C'était parfait.

      5
    • Il y a un bon accueil et un bon service. Ils sont sympathiques.

      5
    • L'accueil était extraordinaire: j'étais le premier client et j'ai été superbement accueilli. Ils sont très professionnels, ils …

      5
    • Le service était très bon et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Il y a un environnement agréable aussi.

      5
    • D'abord au téléphone à la prise du rendez-vous ils sont efficaces et cordiaux. Ils envoient un sms la veille pour rappeler le …

      5
    • A l'achat de ma 640 il y avait un coup dans le pare-brise. Ils m'ont téléphoné pour m'avertir de cela et ils ont pris rendez-vous …

      5
    • Je suis satisfait du personnel. Mon entretien j'en ai été déçu. Je suis satisfait de l'ambiance et de la sympathie qu'il y a dans …

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    • Je n'ai aucun reproche à faire. J'ai des ennuis avec ma voiture mais ce n'est pas la faute du concessionnaire.

      4
    • L'accueil est très professionnel et très agréable. Je suis très satisfait de la qualité des indications apportées aux entretiens, …

      5
    • Il y a un très bon accueil et un très bon suivi des interventions.

      4
    • Rien à dire. C'était rapide. Un entretien, rien de spécial.

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    • La réparation a été bien faite. Et l'entretien a lui aussi été fait correctement. Ils ont changé les freins arrières et ont …

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    • Je m'attendais au montant de la facture. On n'a pas remplacé des pièces vitales et j'ai reçu une facture de presque 400 euros.

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    • C'est très facile. On est pris directement en charge. On peut rester près du véhicule ou on peut aller au showroom. J'ai une …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil. Tout est correct.

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    • Je pense que dans le cas de la BMW mon mari, ce dernier avait des remarques à formuler concernant son utilisation quotidienne et …

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    • J'ai été satisfait de l'accueil jusqu'à la reprise de la voiture. Je suis satisfait de la rapidité et de l'efficacité.

      5
    • J'ai eu un accident. C'est une question de prise en charge et d'un manque de réactivité et de disponibilité quant à la voiture de …

      4
    • Je suis très satisfait du très bonne accueil et de la connaissance du dossier par le réceptionniste.

      5
    • Ils respectent le délai d'arrivée et de sortie du véhicule. Ils sont très gentils. A la réception, ils sont très accueillants et …

      5
    • Tout était parfait: tout était fait en temps et en heure.

      4
    • Je suis satisfait de l'accueil, de l'efficacité et de la ponctualité.

      5
    • On a été bien accueilli. Ils sont très consciencieux au niveau des renseignements du véhicule. Ils ont respecté le temps …

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil, des explications et de la rapidité de la prise en charge.

      5
    • J'étais au drive-in. Ils m'ont pris à l'heure. La personne à la réception est très aimable. Ils m'ont offert un café. Ils sont …

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    • Je suis plutôt satisfait du bon service, de l'accueil et de la rapidité.

      4
    • La prise en charge est impeccable. Tout est réglé au niveau du véhicule.

      4
    • Je suis très satisfait de leur sérieux, de leur technique et de leur gentillesse.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du fait qu'il ne faut pas attendre et du rappel par sms du rendez-vous.

      5
    • Ils sont à l'écoute et dès qu'on a un souci, ils ont une réponse tout de suite.

      5
    • Le capot n'était pas verrouillé correctement.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service.

      5
    • Je me suis rendu au garage avec le voyant huile de frein allumé. Tout de suite, le technicien a regardé et a dit qu'il fallait …

      5
    • Ils sont polis, le travail est très propre et ils sont conviviaux. Ils savent ce qu'ils doivent réparer. Je compte y rester et il …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du retour en fin de journée et des explications.

      5
    • Il y a une prise en charge très professionnelle et un délai de réparation respecté. C'est un service parfait.

      4
    • Ils sont sympathiques. Quand je viens et que je pose des questions, ils me répondent comme il faut, ils sont charmants. Et ils m …

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    • J'ai vraiment apprécié que le garage suggère d'intervenir. C'est une action de BMW qui a donc pris en charge une partie …

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    • On est très bien reçu et à l'heure. Tout ce que vous demandez, ils le font directement. Ils sont très gentils.

      5
    • J'ai été très bien reçu. Ils sont professionnels.

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    • Je suis très satisfait de la gentillesse du personnel, de leur disponibilité, du rendez-vous que j'obtiens quand ça m'arrange. Ma …

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    • Je suis très satisfait de la qualité du service et de la rapidité.

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    • Ils ne m'ont pas réparé une radio, donc je ne suis pas satisfait à 100%.

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    • On est très bien accueilli et il n'y a pas de surprise par rapport aux travaux qui sont faits et au prix. Le service est rapide …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'efficacité et de la coordination. Tout est planifié, il n'y a pas de perte de temps.

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    • Le service est parfait.

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    • Le service après-vente est bien. L'accueil est agréable. Les conditions sont correctes.

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    • Le travail qui a été fait a été très bien fait.

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    • Quand on demande un entretien, on nous fixe un rendez-vous quand ça nous convient. S'ils disent que c'est à deux heures, c'est …

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    • J'ai été bien accueilli. On m'a bien expliqué ce qu'on allait faire sur ma voiture et j'ai eu rapidement un rendez-vous.

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    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et du milieu familial de la société. J'éprouve du plaisir de voir quelqu'un qui fait son …

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    • J'ai changé mes plaquettes et ils les avaient contrôlées avant. Ils ont dit que c'était bon. C'était honnête. Ils ont aussi dit …

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    • L'accueil est très sympathique et les délais sont respectés.

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    • Ils envoient un message pour nous rappeler le rendez-vous et quand la voiture est prête, ils nous préviennent. Je suis aussi très …

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    • Tout s'est passé comme prévu. Le délai pour récupérer la voiture était respecté et la communication pour la prise de rendez-vous …

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    • Chaque fois que j'y vais, je suis satisfait du service.

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    • Il n'y a rien à redire.

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    • Le service est rapide, c'est sérieux et ils font ce qu'on leur demande. Et ils n'exagèrent pas dans les prix des réparations et …

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    • Le service était très bien mais j'ai dû attendre longtemps. Une heure pour une réparation qui dure normalement 10 minutes.

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    • L'accueil est parfait. Les gens sont à l 'écoute. La facture n'était pas trop élevée. Le montant était comme prévu au préalable.

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    • C'est la deuxième fois que j'ai été chez eux et j'ai été content du travail effectué. Facture bien claire.

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    • Le rendez-vous était assez rapide et la communication du chef d'atelier vis-à-vis du client était très bonne.

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    • Je suis très satisfait du respect des délais, de la facilité du système sms pour la confirmation du rendez-vous et de la fin du …

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    • Ils m'ont expliqué les différents entretiens qu'ils allaient faire. Ils ont répondu à toutes mes questions.

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    • Je suis satisfait de l'accueil, du service rendu et de l'efficacité.

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    • Je suis très satisfait du timing respecté, de la facture sans surprise, de leur professionnalisme, des techniciens et du …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil. Ils sont toujours souriants et il n'y a jamais besoin de prendre rendez-vous.

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    • Les entretiens sont faits de manière très sérieuse, les demandes sont bien enregistrées et l'accueil est très bien aussi. La …

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    • Je suis satisfaite du service en général, de l'accueil et de tout le reste.

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    • Je suis très satisfait, car on a eu un rendez-vous à telle heure, et cette heure a été respectée. On a eu une tasse de café. Le …

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    • Ils ont répondu à mes demandes.

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    • Ils tiennent compte des remarques et vont très vite pour réparer la voiture.

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    • Ils sont serviables et toujours à l'écoute.

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    • L'entretien de la voiture a été bien fait et s'est terminé à l'heure demandée. Les demandes supplémentaires par rapport à …

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    • Ils ont répondu rapidement à ma demande, ils étaient disponibles et ont organisé leur accueil en fonction de mes horaires de …

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    • Le travail effectué correspond à ce qui est annoncé au préalable et se fait dans les délais, sans problème particulier.

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    • S'il y a un problème, je le signale et tout est solutionné. Tout est fait avec beaucoup de convivialité.

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    • Le service est bien organisée, la prise de rendez-vous est bien ainsi que l'arrivée sur place. Pour attendre lors d'une …

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    • Le travail a été bien réalisé et rapidement. Un collaborateur m'a contacté parce qu'il y avait une pièce à changer. Le service a …

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    • Ils sont serviables et diligents. Ils tiennent leur client au courant de l'évolution du dossier. Et j'ai eu une voiture de …

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    • J'étais satisfaite: les réparations et la facture ont été bien expliquées.

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    • C'est agréable à l'accueil et ils se sont tenus aux délais. De plus, la réparation était très bien faite.

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    • Je viens de sortir du garage, on vient de me rendre mon véhicule. J'y étais allé suite à un accident. C'était une réparation de …

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    • Bon service, bon accueil. On nous sert du café et on est prévenu quand la voiture est prête.

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    • L'entretien est fait à peu près correctement.

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    • L'accueil est bon, la ponctualité, le suivi dès que ma voiture est prête, je reçois un sms comme quoi, je peux venir la récupérer.

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    • Nous avons eu une panne, nous sommes arrivés au garage, ils nous ont prêté une voiture de remplacement et la réparation a été …

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    • Tout le service : la communication. L'explication. Et la ponctualité. Et le travail.

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    • J'ai été très accueilli, le service est irréprochable.

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    • Ils m'ont pris tout de suite, ils sont rapides et il y a le drive in.

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    • Cela est fait rapidement, le rendez-vous est rapide et la réparation est bien faite.

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    • L'accueil et la compétence sont des points positifs, je suis là depuis des années.

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    • L'accueil. Le service rendu par les personnes qui sont sur place. Ils sont serviables.

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    • J'ai eu un rendez-vous rapide et parce qu'il m'a donné une heure pour porter la voiture et la reprendre et c'était seulement pour …

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    • Je suis très satisfait de la qualité du travail, de l'accueil, du fait qu'ils expliquent bien ce qui a eu lieu: on est bien …

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    • Je suis très satisfait de la rapidité pour la prise de rendez-vous, de l'accueil, de la rapidité du service offert et de la …

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    • Ils sont proches du client donc je suis très satisfait de leur professionnalisme. Il y a une prise en charge du client, on se …

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    • En général, je suis content de l'entretien et de mon véhicule. Le service après-vente est très bien. Mais je trouve que les …

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    • Je n'ai pas dû attendre longtemps. Je suis arrivé au niveau du drive in. Là, un ouvrier est venu vers moi, j'ai expliqué mon …

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    • Je suis client depuis 20 ans et je suis satisfait.

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    • Je suis très satisfaite de mon rapport avec ce concessionnaire.

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    • Je connais le responsable de l'atelier et il explique bien.

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    • Je trouve qu'ils sont sérieux et ce qu'on demande, ils le font.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la rapidité de la réparation. Je n'avais pas beaucoup de temps devant moi. C'était bien …

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    • J'ai toujours été satisfait de l'accueil et du travail. Ils travaillent honnêtement et sont toujours à l'heure. Ils vous fixent …

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    • Mon véhicule était bien attendu et ils ont fait le travail dans les délais impartis et ce qui a été observé et devait être fait a …

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    • C'est une concession très bien entretenue.

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    • On a directement le diagnostic. Je suis très satisfait du prix et du service.

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    • Tous les service annoncés ont été respectés. Ils ont aussi respecté les horaires et ont fait ce que j'avais demandé pour la prise …

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    • Le service était très bien: j'en suis satisfait. Mais mon problème n'est pas le concessionnaire mais bien BMW, car j'ai un …

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    • Chaque fois, c'est bien organisé: on reçoit un sms pour rappeler le timing, la dernière fois aussi.

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    • Travail bien fait. Gens serviables. Primes pas plus chères qu'ailleurs. De bons conseils.

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    • La prise de rendez-vous s'est faite sans problème. Les heures ont été respectées depuis la prise en charge à la restitution du …

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